Powiatowego Centrum Pomocy Rodzinie w Krakowie
1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników korzystających ze strony internetowej:
https://pcpr.powiat.krakow.pl/
Administratorem danych osobowych jest:
Powiatowe Centrum Pomocy Rodzinie w Krakowie
al. Słowackiego 20
30-037 Kraków
tel.: (12) 39-79-004
e-mail: pcpr@powiat.krakow.pl
Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony prywatności użytkowników oraz zapewnienia bezpieczeństwa przetwarzanych danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności:
- Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),
- ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych,
- ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
- ustawą z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne.
2. Inspektor Ochrony Danych
Administrator powołał Inspektora Ochrony Danych.
Kontakt z Inspektorem Ochrony Danych:
e-mail: ap-pcpr@powiat.krakow.pl
W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych, realizacji praw osób, których dane dotyczą oraz pytań związanych z ochroną prywatności można kontaktować się z Inspektorem Ochrony Danych.
3. Zakres i cele przetwarzania danych osobowych
Administrator przetwarza dane osobowe użytkowników w szczególności w celu:
- udzielania odpowiedzi na zapytania przesłane za pomocą formularza kontaktowego,
- realizacji zadań publicznych wykonywanych przez Powiatowe Centrum Pomocy Rodzinie,
- obsługi korespondencji elektronicznej i tradycyjnej,
- prowadzenia postępowań administracyjnych,
- realizacji programów pomocowych i działań statutowych,
- zapewnienia bezpieczeństwa działania strony internetowej.
Zakres przetwarzanych danych może obejmować między innymi:
- imię i nazwisko,
- adres poczty elektronicznej,
- numer telefonu,
- adres korespondencyjny,
- informacje przekazane dobrowolnie w treści wiadomości.
W przypadku realizacji zadań ustawowych PCPR może przetwarzać również szczególne kategorie danych osobowych, w zakresie niezbędnym do realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.
4. Podstawy prawne przetwarzania danych
Dane osobowe są przetwarzane na podstawie:
- art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda osoby, której dane dotyczą,
- art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny ciążący na Administratorze,
- art. 6 ust. 1 lit. e RODO – wykonanie zadania realizowanego w interesie publicznym lub w ramach sprawowania władzy publicznej,
- art. 9 ust. 2 RODO – w przypadku przetwarzania szczególnych kategorii danych.
5. Formularz kontaktowy
Dane przesłane za pomocą formularza kontaktowego są wykorzystywane wyłącznie w celu obsługi przesłanej wiadomości oraz udzielenia odpowiedzi.
Podanie danych jest dobrowolne, jednak może być niezbędne do udzielenia odpowiedzi.
Dane przekazane przez formularz kontaktowy nie są wykorzystywane do celów marketingowych.
6. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowywane są przez okres:
- niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane,
- wymagany przepisami prawa dotyczącymi archiwizacji dokumentacji,
- niezbędny do zabezpieczenia lub dochodzenia ewentualnych roszczeń.
Po upływie okresu przechowywania dane są usuwane lub poddawane anonimizacji.
7. Odbiorcy danych osobowych
Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.
Dane mogą być również powierzane podmiotom wspierającym Administratora w zakresie:
- utrzymania infrastruktury informatycznej,
- hostingu strony internetowej,
- obsługi systemów informatycznych.
Podmioty te przetwarzają dane wyłącznie na podstawie zawartych umów oraz zgodnie z poleceniami Administratora.
8. Prawa osób, których dane dotyczą
Każdej osobie przysługuje prawo do:
- dostępu do swoich danych osobowych,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych, jeżeli przepisy prawa na to pozwalają,
- ograniczenia przetwarzania,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli podstawą przetwarzania była zgoda,
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
9. Pliki cookies
Strona internetowa wykorzystuje pliki cookies.
Cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony.
Pliki cookies wykorzystywane są w celu:
- zapewnienia prawidłowego działania strony,
- poprawy funkcjonalności serwisu,
- zapewnienia bezpieczeństwa,
- tworzenia statystyk odwiedzin (jeżeli stosowane są narzędzia analityczne).
Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce internetowej.
Wyłączenie cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności strony.
10. Dane techniczne
Podczas korzystania ze strony automatycznie mogą być zapisywane informacje techniczne, takie jak:
- adres IP,
- data i czas połączenia,
- rodzaj przeglądarki,
- system operacyjny,
- informacje o aktywności na stronie.
Dane te wykorzystywane są w celu zapewnienia bezpieczeństwa strony oraz prawidłowego działania usług informatycznych.
11. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych przed:
- utratą,
- nieuprawnionym dostępem,
- zmianą,
- ujawnieniem osobom nieuprawnionym.
12. Linki do innych stron
Strona może zawierać odnośniki do innych stron internetowych.
Administrator nie ponosi odpowiedzialności za zasady ochrony prywatności stosowane przez podmioty prowadzące te strony.
Zaleca się zapoznanie z polityką prywatności każdej odwiedzanej strony.
13. Zmiany Polityki prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki prywatności.
Aktualna wersja dokumentu będzie publikowana na stronie internetowej.
Data ostatniej aktualizacji: 06.08.2026